Juli 2004
7/2004
Der Kunde als Partner

Eine Investition in die Zukunft folgender Generationen

Die Firmenchronik des 1954 gegründeten Familienbetriebes Anton Uhlenbrock GmbH spiegelt ein Unternehmen wider, das sich kontinuierlich im Kundendialog als auch an den wachsenden Herausforderungen im wirtschaftlichen Sektor weiterentwickelte. Pünktlich zum 50-jährigen Bestehen wurde jetzt der Firmengründer Anton Uhlenbrock mit dem Goldenen Meister-brief ausgezeichnet. Während der Feierlichkeiten wurde deutlich, dass sowohl zukunftsweisende Entwicklungen als auch die gesamte Firmenphilosophie maßgeblich für den Erfolg des überregional tätigen Unternehmens verantwortlich sind.

Am Anfang allen erfolgreichen Handelns steht nach der Firmenphilosophie der Familie Uhlenbrock immer der Mensch und das Miteinander. Dieser Leitgedanke prägt den Arbeitsstil des Unternehmens Uhlenbrock, sowohl innerbetrieblich als auch im Umgang mit den Kunden. Die gleichzeitige Lossprechung des Auszubildenden Pedro Fernandes und die Aushändigung des Goldenen Meisterbriefes an den Elektomaschinenbaumeister und Firmengründer Anton Uhlenbrock spiegelte das ganzheitliche Gefüge zwischen dem Firmenprofil, der Betriebsfunktionalität und der damit in Einklang stehenden Firmenphilosophie wider. Funktional gesehen ist die Anton Uhlenbrock GmbH ein modernes, mittelständisches Handwerks- und Zulieferungsunternehmen für Industriebedarf, Industriemontage und Elektromaschinenbau. Angefangen als Reparaturwerkstatt für Ankerwickelei und Mechanik sowie als Zulieferer für diverse Industriebranchen, entwickelte sich das Unternehmen beständig räumlich, technisch, leistungs- und wissenschaftsorientiert weiter. Aus dem ursprünglichen Handwerksbetrieb entstand ein Unternehmen für modernste, zukunftsorientierte und produktionsgerechte Instandhaltungsprozesse, das weit über die münsterländische Region als zuverlässiger und kompetenter Partner in Sachen Antriebstechnik bekannt ist. Die vielfältige Leistungskompetenz führt Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock nicht zuletzt auf die familiär geprägte, soziologische Charakteristik des Unternehmens zurück. Im Hause Uhlenbrock wird heute noch auf Werte wie Motivation durch Freude an der Arbeit, partnerschaftliches Miteinander und aktive Kommunikation gesetzt. Die nach einer späteren Eingliederung ins Team spezifizierte Ausbildung von Nachwuchskräften, die Vielzahl von mitarbeitenden Familienmitgliedern unterschiedlichster Generationen und der "gemeinsame Blick" in die Zukunft führten, neben einem familiären Umgang der Mitarbeiter untereinander, zu einer unverwechselbaren Unternehmensidentität. Für den Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock sind herausragende Kompetenz, ein hoher Qualitätsstandard, exzellenter Service und Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten ein starkes Arbeitskapital. Den Kunden als Partner zu gewinnen ist für ihn allerdings eine Investition in die Zukunft nachfolgender Generationen."Partnerschaft auf den Punkt" gebracht lautet daher das auf die Serviceleistungsmerkmale: Schnelligkeit, Kompetenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität aufgebaute Motto. Die von den Unternehmensgrundsätzen abgeleitete Qualitätspolitik spiegelt sich in der DIN ISO 9001:2000 Zertifizierung wider. Ein Qualitätsstandard, der sich auch zukünftig weiter auf einen kontinuierlichen Optimierungsprozess, erhöhte Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterqualifikation richtet. Obwohl das Unternehmen dieses Jahr sein 50-jähriges Firmenjubiläum feiert, hält es den Blick vertrauensvoll in die Zukunft. "Die Zeit, in der Service noch Kundendienst hieß und die Aufgabe hatte, Maschinen zu reparieren, ist nicht mehr ausreichend und längst vorbei", weiß Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock. Heute erwartet der Kunde Komplettlösungen. Die Schaffung eines Mehrwertes für den Kunden ist unabdingbar. Für den Uhlenbrockkunden ist das die Kombination aus den richtigen Produkten und dem dazugehörigen Service. Mit seinem Dienstleistungssystem TSA - Transparente Sichere Anlagenverfügbarkeit - trägt das Uhlenbrock-Team den aktuellen Marktbedürfnissen Rechnung. Bei TSA handelt es sich um ein ganzheitliches Dienstleistungssystem für Instandhaltung, quasi ein "Maschinen-Rundum-Sorglossystem". Hierhinter verbirgt sich der Gedanke, dass es mehr bedarf als der Fehldiagnose und ihrer schnellen Behebung, um Maschinenausfallzeiten effektiv zu reduzieren und damit Produktionskosten zu senken. Ein damit verbundenes lebenszyklusorientiertes Wartungs- und Instandhaltungsmanagement umfasst in der Praxis die vorbeugende Untersuchung der Wirkrichtung durch innovative Messmethodik, die Darstellung und kontinuierliche Dokumentation einzelner Bereiche durch Systemanalyse, die integrale Erfassung von Störpunkten sowie die Festlegung strategischer Optimierungspunkte. Das Uhlenbrock-Team begleitet aktiv und fachmännisch den gesamten Lebenszyklus von Maschinen und optimiert ihre Instandhaltung, so dass der Kunde sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann. Damit umfasst die Angebotspalette der Anton Uhlenbrock GmbH Dienstleistungen wie Reparatur, Instandhaltung und Wartung von Elektromotoren TSA (Transparente Sichere Anlagenverfügbarkeit) und TFO (Trouble Free Operation). Ein umfassendes Liefer- und Lagerprogramm im Bereich Antriebstechnik, Elektromotoren, Elektrowerkzeuge, Niederspannungsgeräte, Transformatoren, Wälzlagertechnik bis hin zu Zahnriemen runden das Angebot ab. Aufgrund dieses vielfältigen Sortimentlagers ist die Anton Uhlenbrock GmbH Outsourcing Partner für namhafte Firmen und zuständig für deren sicheren, störungsfreien und laufzeitoptimierten Produktionsablauf. Anke Sundermeier


Drei Generationen: Gründer Anton Uhlenbrock (Mitte), Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock (links) und Sohn David Uhlenbrock, der zurzeit ein Wirtschaftsingenieurstudium absolviert.