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Der Kunde als Partner
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Eine Investition in die Zukunft folgender
Generationen
Die Firmenchronik des 1954 gegründeten Familienbetriebes Anton Uhlenbrock
GmbH spiegelt ein Unternehmen wider, das sich kontinuierlich im Kundendialog
als auch an den wachsenden Herausforderungen im wirtschaftlichen Sektor
weiterentwickelte. Pünktlich zum 50-jährigen Bestehen wurde jetzt der
Firmengründer Anton Uhlenbrock mit dem Goldenen Meister-brief ausgezeichnet.
Während der Feierlichkeiten wurde deutlich, dass sowohl zukunftsweisende
Entwicklungen als auch die gesamte Firmenphilosophie maßgeblich für den
Erfolg des überregional tätigen Unternehmens verantwortlich sind.
Am Anfang allen erfolgreichen Handelns steht nach der Firmenphilosophie der
Familie Uhlenbrock immer der Mensch und das Miteinander. Dieser Leitgedanke
prägt den Arbeitsstil des Unternehmens Uhlenbrock, sowohl innerbetrieblich
als auch im Umgang mit den Kunden. Die gleichzeitige Lossprechung des
Auszubildenden Pedro Fernandes und die Aushändigung des Goldenen
Meisterbriefes an den Elektomaschinenbaumeister und Firmengründer Anton
Uhlenbrock spiegelte das ganzheitliche Gefüge zwischen dem Firmenprofil, der
Betriebsfunktionalität und der damit in Einklang stehenden Firmenphilosophie
wider. Funktional gesehen ist die Anton Uhlenbrock GmbH ein modernes,
mittelständisches Handwerks- und Zulieferungsunternehmen für
Industriebedarf, Industriemontage und Elektromaschinenbau. Angefangen als
Reparaturwerkstatt für Ankerwickelei und Mechanik sowie als Zulieferer für
diverse Industriebranchen, entwickelte sich das Unternehmen beständig
räumlich, technisch, leistungs- und wissenschaftsorientiert weiter. Aus dem
ursprünglichen Handwerksbetrieb entstand ein Unternehmen für modernste,
zukunftsorientierte und produktionsgerechte Instandhaltungsprozesse, das
weit über die münsterländische Region als zuverlässiger und kompetenter
Partner in Sachen Antriebstechnik bekannt ist. Die vielfältige
Leistungskompetenz führt Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock nicht zuletzt auf
die familiär geprägte, soziologische Charakteristik des Unternehmens zurück.
Im Hause Uhlenbrock wird heute noch auf Werte wie Motivation durch Freude an
der Arbeit, partnerschaftliches Miteinander und aktive Kommunikation
gesetzt. Die nach einer späteren Eingliederung ins Team spezifizierte
Ausbildung von Nachwuchskräften, die Vielzahl von mitarbeitenden
Familienmitgliedern unterschiedlichster Generationen und der "gemeinsame
Blick" in die Zukunft führten, neben einem familiären Umgang der
Mitarbeiter untereinander, zu einer unverwechselbaren Unternehmensidentität.
Für den Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock sind herausragende Kompetenz, ein
hoher Qualitätsstandard, exzellenter Service und Vertrauen in die eigenen
Fähigkeiten ein starkes Arbeitskapital. Den Kunden als Partner zu gewinnen
ist für ihn allerdings eine Investition in die Zukunft nachfolgender
Generationen."Partnerschaft auf den Punkt" gebracht lautet daher das auf die
Serviceleistungsmerkmale: Schnelligkeit, Kompetenz, Zuverlässigkeit und
Flexibilität aufgebaute Motto. Die von den Unternehmensgrundsätzen
abgeleitete Qualitätspolitik spiegelt sich in der DIN ISO 9001:2000
Zertifizierung wider. Ein Qualitätsstandard, der sich auch zukünftig weiter
auf einen kontinuierlichen Optimierungsprozess, erhöhte Kundenzufriedenheit
und die Mitarbeiterqualifikation richtet. Obwohl das Unternehmen dieses Jahr
sein 50-jähriges Firmenjubiläum feiert, hält es den Blick vertrauensvoll in
die Zukunft. "Die Zeit, in der Service noch Kundendienst hieß und die
Aufgabe hatte, Maschinen zu reparieren, ist nicht mehr ausreichend und
längst vorbei", weiß Geschäftsführer Hubert Uhlenbrock. Heute erwartet der
Kunde Komplettlösungen. Die Schaffung eines Mehrwertes für den Kunden ist
unabdingbar. Für den Uhlenbrockkunden ist das die Kombination aus den
richtigen Produkten und dem dazugehörigen Service. Mit seinem
Dienstleistungssystem TSA - Transparente Sichere Anlagenverfügbarkeit -
trägt das Uhlenbrock-Team den aktuellen Marktbedürfnissen Rechnung. Bei TSA
handelt es sich um ein ganzheitliches Dienstleistungssystem für
Instandhaltung, quasi ein "Maschinen-Rundum-Sorglossystem". Hierhinter
verbirgt sich der Gedanke, dass es mehr bedarf als der Fehldiagnose und
ihrer schnellen Behebung, um Maschinenausfallzeiten effektiv zu reduzieren
und damit Produktionskosten zu senken. Ein damit verbundenes
lebenszyklusorientiertes Wartungs- und Instandhaltungsmanagement umfasst in
der Praxis die vorbeugende Untersuchung der Wirkrichtung durch innovative
Messmethodik, die Darstellung und kontinuierliche Dokumentation einzelner
Bereiche durch Systemanalyse, die integrale Erfassung von Störpunkten sowie
die Festlegung strategischer Optimierungspunkte. Das Uhlenbrock-Team
begleitet aktiv und fachmännisch den gesamten Lebenszyklus von Maschinen und
optimiert ihre Instandhaltung, so dass der Kunde sich auf seine
Kernkompetenzen konzentrieren kann. Damit umfasst die Angebotspalette der
Anton Uhlenbrock GmbH Dienstleistungen wie Reparatur, Instandhaltung und
Wartung von Elektromotoren TSA (Transparente Sichere Anlagenverfügbarkeit)
und TFO (Trouble Free Operation). Ein umfassendes Liefer- und Lagerprogramm
im Bereich Antriebstechnik, Elektromotoren, Elektrowerkzeuge,
Niederspannungsgeräte, Transformatoren, Wälzlagertechnik bis hin zu
Zahnriemen runden das Angebot ab. Aufgrund dieses vielfältigen
Sortimentlagers ist die Anton Uhlenbrock GmbH Outsourcing Partner für
namhafte Firmen und zuständig für deren sicheren, störungsfreien und
laufzeitoptimierten Produktionsablauf.
Anke Sundermeier

Drei Generationen: Gründer Anton Uhlenbrock (Mitte), Geschäftsführer
Hubert Uhlenbrock (links) und Sohn David Uhlenbrock, der zurzeit ein
Wirtschaftsingenieurstudium absolviert.
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